개인정보 처리방침
에프터에어(이하 "회사")는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하며, 관련 법령에 따라 안전하게 관리하고 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 방침은 회사가 제공하는 모든 서비스에서 고객의 개인정보가 어떻게 수집되고, 이용되며, 보호되는지를 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
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필수 항목: 이름, 연락처(전화번호, 휴대전화), 주소(시공지), 시공 희망일, 서비스 요청 내용
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선택 항목: 이메일 주소, 메모사항 등 고객이 자발적으로 입력한 정보
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다.
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서비스 예약 및 일정 관리
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고객 상담 및 시공 관련 안내
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서비스 품질 향상을 위한 고객 의견 수렴
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시공 완료 후 만족도 확인 및 사후 관리
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법적 의무 이행 또는 분쟁 대응 시 활용
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
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관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우
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고객의 사후 서비스 요청 또는 재방문 요청이 있을 경우 (최대 1년 보관)
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
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고객의 사전 동의를 받은 경우
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법령에 따라 제공 의무가 있는 경우
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시공 협력업체와의 업무 수행을 위한 최소한의 정보 공유 시 (예: 주소, 일정 등)
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 위탁사에 대해 철저한 보안 조치를 취하고 관리합니다.
6. 고객의 권리 및 행사 방법
고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
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개인정보 조회, 수정, 삭제 요청
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처리 정지 및 동의 철회 요청
요청은 고객센터 또는 카카오채널을 통해 접수해주시면 신속히 처리해드립니다.
7. 개인정보 보호책임자 안내
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담당자: 안승배
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연락처: 010-2679-1182
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이메일: afterairkorea@gmail.com
개인정보와 관련한 문의 또는 불만사항이 있으신 경우 위 담당자에게 연락 주시면 신속하고 성실하게 답변드리겠습니다.
8. 정책 변경 안내
본 개인정보 처리방침은 관계 법령 및 회사 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 또는 공식 채널을 통해 고지합니다.
최종 수정일: 2025년 4월 9일